2. Fehler: Onlinfe Flyer statt Traffic, Conversion, CPL, EPL

Haben Sie den Eindruck, dass Sie an den Thema Online gehen nicht mehr vorbei kommen?
Oder dass Sie Online Kunden aquirieren müssen, um nicht von der Konkurrenz verdrängt zu werden?
Vielen Neulingen in diesem Thema passiert es dann, dass sie von irgendeiner Werbeagentur eine Online Visitenkarte aufgeschwatzt bekommen für einen 5 stelligen Betrag. Nach so einer Erfahrung haben die meisten Kleinen und Mittelständischen Betriebe erstmal die Schnautze voll von Online Marketing. Was ich nur zu gut verstehen kann. 

Es gilt nämlich nicht eine besonders tolle und biss in kleinste designte Website zu haben, sondern Traffic auf die Website zu leiten und den Kunden zu verwandeln. Dieses in Kunden zu verwandeln nennt man Conversion, welche sich sich heute zu Tage auch messen lässt. Die Conversion praktiziert man durch so genannte Funnel bzw. Trichter. (Mehr Information zu Funnels erhalten Sie später in einer anderen E-Mail). Man erhält also die Daten, wie viel Kostet es mich einen Besucher auf meine Website zu leiten und ihn in einen Kunden zu verwandeln. Im online Marketing benutzt man die Begriffe Lead, cost per lead, earnings per lead und customer life time value. Diese Begriffe stehen so zu sagen sellvertretend für den Deckungsbeitrag. Sobald man diese Werte hat lässt sich Ihr Geschäft nach oben skalieren.

Leider sprechen die meisten Agenturen ganu davon nicht. Also stell den Agenturen die Frage nach Traffic, Conversion und customer lifetime value. Kann die Agentur dafür kein Konzept vorlegen, dann sollten Sie Ihre Zeit nicht wieter verschwenden und lieber nach besseren Dienstleistern suchen.